FAQ
Тут ви знайдете відповіді на найчастіші питання щодо замовлення, доставки, оплати та гарантії.Замовлення
Як зробити замовлення?
→ Додайте товар у кошик і натисніть «Оформити замовлення». Також можна замовити телефоном.
Чи можу я змінити або скасувати замовлення після оформлення?
→ Так, якщо замовлення ще не відправлено. Зателефонуйте нам якнайшвидше.
Оплата
Які способи оплати доступні?
→ Оплата готівкою при отриманні, онлайн через картку, переказ на рахунок для юросіб.
Чи можлива покупка в розстрочку або частинами?
→ Так, якщо замовлення ще не відправлено. Зателефонуйте нам якнайшвидше.
Доставка
Яка служба доставки?
→ Відправляємо через Нову Пошту та Укрпошту по всій Україні.
Коли буде відправлено моє замовлення?
→ У день замовлення, якщо оформити до 13:00. Після 15:00 — наступного робочого дня.
Чи є самовивіз?
→ Так, із сервісного центру в Києві. Адресу вказано в розділі Контакти.
Гарантія та повернення
Яка гарантія на товар?
→ Від 12 до 36 місяців залежно від бренду. Гарантійний термін зазначено на сторінці товару.
Як повернути товар?
→ Протягом 14 днів з моменту отримання. Упаковка повинна бути неушкоджена.
Що робити, якщо товар несправний?
→ Зверніться до нас: ми направимо в сервісний центр або одразу обміняємо.
Сервіс
Чи ви надаєте послуги зі встановлення?
→ Так, наші майстри можуть приїхати по Києву або виконати установку в сервісному центрі.
Які ще послуги надає сервіс?
→ Складання ПК, чистка системи, встановлення відеоспостереження, налаштування мережі.
